よくあるご質問
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登録ガイドをご参照ください。
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新規会員登録のメールを送信しても返信メールが届かない場合、ご利用のメールにて『迷惑メール』に分類されている場合がございます。『迷惑メールフォルダ』をご確認いただくとともに、迷惑メール対策をされている場合はドメイン設定にて『@elevensports.jp』のドメインを受信可能(受信許可)として登録してください。
有料サービスについて
視聴チケット購入
関東カレッジフットボールTVは有料サービスです。ご視聴いただくには会員登録と視聴チケット購入が必要です。ユーザー登録の上、試合チケットまたはシーズンチケットの有料サービスをご購入ください。
なお、2022年の視聴チケットは春シーズン、秋シーズンともに販売を終了いたしました。
シーズンチケット
2,750円(税込)で2022年秋シーズンのライブ配信および見逃し配信が見放題となるシーズンチケットです。
ご加入方法は登録ガイドをご参照ください。
なお、2022年の視聴チケットは春シーズン、秋シーズンともに販売を終了いたしました。
試合毎チケット
特定の試合チケットをご購入いただくと、当該試合のライブ配信および見逃し配信をご視聴いただけます。当該試合以外はご視聴いただけません。ご購入方法は登録ガイドをご参照ください。
なお、2022年の視聴チケットは春シーズン、秋シーズンともに販売を終了いたしました。
お支払い方法
クレジットカードをご利用いただけます。
お支払い方法(クレジットカード)を変更する場合はログインの上、『マイページ』より『決済履歴』にお進みいただき、カード情報変更の『編集』よりお手続きください。
購入後のキャンセル
サービスの性質上、返品・返金は受け付けておりません。お客様都合による購入後のキャンセルは一切お受けできませんのでご注意ください。
ご利用期間
2022年春シーズン、および2022年秋シーズンの有料サービスは2023年3月31日をもって動画配信を終了する予定です。
ご視聴に際して
視聴の推奨環境
- 推奨通信速度:10mbps以上<通信速度を確認する>
- 推奨ブラウザ:Google Chrome、または、FireFox
- 推奨ブラウザ:Google Chrome、または、FireFox
- Google Chromeをダウンロードする
- FireFoxをダウンロードする
- ご利用されているブラウザが古いバージョンの場合、ライブ配信を正しくご視聴いただけない場合がございます。特に、最新バージョンではないInternet Explorerをご利用の方はアップデートしていただくか、推奨ブラウザであるGoogle ChromeもしくはFireFoxをご利用ください。
テレビでの視聴
ご利用の端末によってはテレビなどへキャスト(映像出力)してご視聴いただける場合がございますが、テレビでのご視聴をお約束するものではなく、また関東カレッジフットボールTVではサポート対象外となります。
視聴に問題がある場合
- 配信が始まらない、配信が途中で停止するなど、うまく視聴できない場合は配信ページを再読込み(リロード)してください。あるいは他のブラウザや他の端末にてご視聴をお試しください。
- 通信環境を整えた上で再度お試しください。動画のご視聴には高速・大容量のデータ通信が必要となります。有線接続もしくはWi-Fiのご利用を推奨いたします。視聴環境に伴う閲覧の不具合に関しては一切の責任を負いかねます。
見逃し配信
生配信終了後、準備が整い次第、見逃し配信を開始いたします。ライブ配信と同じページでご視聴いただけます。視聴には配信ページの再読込み(リロード)が必要な場合がございます。